ATMdesk es una herramienta diagnostica para todos los cajeros NCR Persona y Selserv. Diseñado para hacer el diagnosis más fácil para todos, ATM desk ya es utilizado por cienes de IAD y ISO alrededor del mundo y es reconocido como una solución independiente de cajeros NCR.

El menú de ATMdesk es bastante simple y deja que acceden los tests diagnósticos.

Usabilidad

ATMdesk ha sido diseñado desde el principio para ser lo más fácil posible, con la mínima necesidad de formación para saber cómo utilizarlo.

Gracias a la utilización de boots disks, ATMdesk funciona en segundos, e instantáneamente le presenta a sus usuarios una estructura en menú que es simple e intuitivo que se puede utilizar con botones o pantalla táctil por la pantalla delantera o trasera (si es apoyado por el cajero). Cuando se hayan completado los reportes de los tests se pueden imprimir instantáneamente, mostrando cuales errores se han encontrado y que trabajo se ha hecho en el cajero, sin necesidad que vuestros ingenieros tengan que escribirlo a mano.

Códigos de estado

Una de las tareas que más tiempo consume cuando uno usa un software diagnóstico de cajeros es la traducción de NCR status keys desde el propietario libro de diagnósticos de códigos de estado NCR. ATMdesk elimina esta necesidad, e instantáneamente muestra el nombre y descripción del error al lado del código de error sin tener la  necesidad de buscarlo, lo cual ahorra tiempo y reduce la posibilidad de ocurra un error.

Seguridad

ATMdesk corre desde un boot disk especializado o un USB y no desde el disco interno de los cajeros. Esto significa que no hay seña de software en el cajero y que cambios de software no sean necesarios, lo cual deja que los ingenieros utilicen el software en un medio ambiente seguro sin la necesidad de acceder información que este guardada en el disco duro.

Licencias

ATMdesk adopta un enfoque sencillo a las licencias, proveyendo la opción de dos modelos de licencias, tiempo limitado y por-boot. Ambos cuales son de varios niveles para asegurar que solo este pagando por licencias que necesita y nada más.

Modelos de cajeros soportados

(nuevos dispositivos añadidos en una base regular)

Beneficios